Pourquoi Hulu s'excuse-t-il sur les réseaux sociaux ? Voici ce qui s'est passé

Pourquoi Hulu s'excuse-t-il sur les réseaux sociaux ? Voici ce qui s'est passé

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Hulu prenant à tous leurs plateformes de médias sociaux et s'excuser hier soir a déconcerté beaucoup d'abonnés. Que s'est-il passé? Pourquoi Hulu s'excuse-t-il ? De plus, les excuses ne tiendraient-elles pas plus de poids s'ils expliquaient pour quoi ils s'excusaient ?



Si Hulu a fait quelque chose pour lequel ils avaient besoin de s'excuser… Pourquoi cela ne fait-il pas la une des journaux ? Après tout, Netflix fait les gros titres à chaque fois qu'il met les gens en colère.



Alors, qu'est-ce-qu'il s'est passé? Pourquoi Hulu s'excuse-t-il ?

En cas de doute, le meilleur endroit vers lequel se tourner pour obtenir des réponses est les médias sociaux. Les gens sont méchants sur les réseaux sociaux. Et, en fin de compte, Hulu a reçu beaucoup de réactions hier. Pourquoi? Eh bien, à cause du procès, le nom de Breonna Taylor était à la mode sur les réseaux sociaux hier. Et, Hulu a récemment publié un documentaire sur Breonna Taylor.

Selon des captures d'écran partagées par des abonnés frustrés, Hulu a tenté de s'appuyer sur la tendance du nom de Breonna Taylor. Et, ils ont essayé d'utiliser la tendance pour promouvoir leur documentaire. Pour inciter plus de personnes à s'abonner. Et, juste pour que les abonnés actuels le vérifient.

De nombreux abonnés pensaient qu'il était de mauvais goût pour Hulu d'utiliser la tendance pour essayer d'améliorer leurs notes et/ou d'augmenter le nombre d'abonnés. Et, ils n'ont pas tardé à laisser le géant du streaming l'avoir dans les commentaires.



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Certains abonnés sont CONFUSES par les excuses.

Maintenant, certains abonnés Hulu qui suivent le géant du streaming sur Instagram se sont réveillés très confus ce matin. L'une des premières choses qu'ils voient sur leurs flux, c'est Hulu qui s'excuse. Mais pourquoi Hulu s'excuse-t-il ? Que s'est-il passé? Malheureusement, les excuses n'étaient pas si précises.

Plus tôt dans la journée, nous avons fait la promotion d'un contenu qui, selon nous, serait significatif à la lumière des événements d'aujourd'hui. C'était, tout simplement, la mauvaise décision. Nous avons supprimé les messages et nous en sommes profondément désolés. Merci de nous tenir responsables - nous allons apprendre de cela.

Hulu a expliqué qu'ils s'excusaient pour la promotion de contenu que les gens jugeaient inapproprié. Mais, ils n'ont pas expliqué quel était le contenu.



Ainsi, les excuses étaient un peu déroutantes pour les abonnés qui n'avaient aucune idée de ce dont il s'agissait. Et ceux qui ont compris les excuses ont eu des sentiments assez mitigés. Certains étaient ennuyés que Hulu ne soit pas plus précis sur ce pour quoi ils s'excusaient. Et, ils ont remis en question leur responsabilité à cause de cela. D'autres ne pensaient pas que Hulu avait de quoi s'excuser.

Les abonnés réagissent à Hulu en s'excusant pour ce qui s'est passé.

  • Je ne comprends pas ce qui ne va pas dans une publicité documentaire de Breonna Taylor. Nous voulons que l'histoire de cette femme soit racontée et qu'elle soit entendue par le plus grand nombre de personnes qui l'écouteront. Ce n'est en aucun cas un sujet tabou.
  • Une partie de la responsabilité consiste à reconnaître ce qui s'est passé. Et expliquer pourquoi c'était faux. Vous devriez réécrire ce message avec plus de précision afin de ne pas avoir des centaines de commentaires qui disent « que s'est-il passé ? »

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Une publication partagée par Hulu (@hulu)

  • Merci de ne pas avoir choisi la facilité. Et c'est ainsi que nous nous améliorons tous – en apprenant les uns des autres.
  • Si vous n'aviez pas posté sur le documentaire, je n'aurais peut-être pas su qu'il était encore en place. Je viens juste de finir de le regarder et c'était incroyablement puissant et important. Vous ne plairez jamais à tout le monde, défendez simplement ce qui est juste.

Pour la plupart, les réactions étaient un mélange de ceux qui n'avaient aucune idée de ce qui se passait. Et ceux qui ne pensaient vraiment pas que Hulu avait fait quelque chose de mal. Cependant, quelques-uns ont apprécié les excuses.

Les abonnés sur Twitter étaient tout aussi mécontents.

Un rapide défilement sur Twitter révèle beaucoup plus de frustration de la part des abonnés. Twitter permet également à ceux qui réagissent aux excuses d'inclure plus facilement des images et des captures d'écran.

Alors, maintenant que vous savez ce qui s'est passé, pensez-vous que Hulu a fait la bonne chose en s'excusant ? Sonnez dans les commentaires.